Управление качеством. Системный подход к проблеме качества

Рассматриваются актуальные проблемы управления качеством, обеспечение эффективного управления качеством, принципы менеджмента качества, процессный подход согласно ISO 9000, руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента. Приведены задачи, решаемые в процессе функционирования системы качества и предъявляемые к ней. Рассмотрены вопросы интегрального критерия «качество изделия», вопрос использования функционально‑стоимостного анализа, концепции всеобщего управления качеством. Представлены модель PDCA, триада качества Джурана, всеобщее управление качеством Фейгенбаума, качество Ф. Р. Кросби, концептуальные основы метода Тагути, семь простых методов по К. Ишикаве, раскрыт принцип Эйзенхауэра. Приведены методы, позволяющие анализировать изменение затрат, связанных с изменением качества продукции, метод анализа отказов и их последствий (FMEA), новейшие инструменты всеобщего качества. Показаны виды технического контроля, методы оценок и обеспечение показателей качества изделий.Учебник предназначен для студентов технических вузов, обучающихся по направлению «Автоматизация технологических процессов и производств», аспирантов и преподавателей.

Торговая недвижимость

Данная работа представляет собой первый российский учебник по торговой недвижимости. В учебнике даны основные понятия торговой недвижимости в России, описаны всевозможные виды недвижимости и связанные с недвижимостью торговые объекты. Рассматриваются торговые операторы — арендаторы торговых объектов, их категории, несетевые и сетевые торговые операторы. Приводятся форматы сетевых торговых операторов. Далее изучаются вопросы формирования концепции торгового объекта, проведения маркетинговых исследований земельного участка. Описывается технология брокериджа торгового объекта. Приводятся документы брокериджа: торговый план торгового объекта, операционный план торгового объекта, арендный план торгового объекта и досье по брокериджу. Дается методика расчета арендных ставок торгового объекта.Рассматриваются вопросы осуществления реконцепции и реконструкции торгового объекта.Изучаются ресурсы маркетинга и PR: профессиональные СМИ, сайт торгового объекта, выставки торговой недвижимости, методы повышения посещаемости торгового объекта. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление», «Бизнес-информатика», «Торговое дело», а также всех, кто собирается связать свою будущую профессиональную деятельность с такой сложной социальной реальностью, как рынок торговой недвижимости.

Экономика предприятия (организации)

Учебное пособие состоит из девяти разделов: предприятие в современной экономике; основные фонды предприятия; оборотные средства предприятия; персонал предприятия и заработная плата; издержки производства и себестоимость продукции; формирование цен на продукцию и услуги; доходы, прибыль и эффективность хозяйственной деятельности; основы планирования и бизнес‑планирования; банкротство предприятия (фирмы).Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление» и специальности «Экономическая безопасность».

Антикризисное управление и риск‑менеджмент на предприятии

Данное учебное пособие соответствует курсу «Антикризисное управление», сочетает в себе теоретико‑концептуальную информацию с ее прикладной направленностью, а также инструменты и рекомендации для вывода организации из кризисного состояния. Издание соответствует требованиям образовательных стандартов и содержит как общие подходы — виды, причины и закономерности кризиса, кризисные явления в организации, жизненный цикл организации, так и ряд отличительных особенностей. Таким отличием является сочетание теоретических подходов в описании кризиса и риск‑менеджмент организации, приведены рекомендации по управлению предприятием по стадиям жизненного цикла.Оригинальным отличием пособия является применение моделей математического моделирования для оценки жизненного цикла сложной системы и оценки его длительности в период кризиса. Правовой аспект проблемы управления предприятием в условиях кризиса представлен с учетом последних изменений действующего законодательства.Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент».